Justine, fondatrice : plus de 20 ans d’expérience

Fondatrice de Justine Voyages en 2014, je mets ma passion du voyage et mon expertise du tourisme au service de mes voyageurs. Ce qui m'anime chaque jour, c'est de créer des voyages qui ont du sens, pensés dans les moindres détails et parfaitement adaptés aux envies de chacun. J'aime rechercher les plus belles adresses, imaginer des itinéraires sur mesure et partager les destinations que je connais et que j'apprécie particulièrement.
Mais mon métier ne s'arrête pas à faire rêver.
Avec les années, j'ai développé une solide maîtrise des règles du transport aérien, des formalités, des assurances, des conditions de voyage et de toute la réglementation qui entoure notre profession. Cette expertise me permet d'anticiper de nombreuses situations, mais surtout de réagir efficacement lorsque l'imprévu survient.
Retard d'avion, correspondance manquée, changement de programme, formalités de dernière minute, problème avec une compagnie aérienne ou un prestataire... Là où les voyageurs peuvent parfois se sentir démunis, je garde la tête froide. Mon rôle est d'analyser rapidement la situation, de trouver des solutions et de défendre les intérêts de mes clients jusqu'à ce que leur voyage puisse reprendre dans les meilleures conditions.
Pour moi, un véritable conseiller en voyages ne se contente pas d'organiser un séjour : il accompagne, rassure et reste présent lorsque ses voyageurs ont le plus besoin de lui. C'est cette exigence, cette disponibilité et cette rigueur qui font aujourd'hui l'ADN de Justine Voyages.

 Laurence : 30 ans de passion et toujours tournée vers l'avenir

Depuis mon plus jeune âge, j'ai choisi de faire du voyage mon métier. Après plus de 30 ans d'expérience, je pourrais vous raconter mille anecdotes, vous parler de destinations, de rencontres et de souvenirs…

Mais aujourd'hui, ce qui m'anime, c'est aussi l'avenir de notre métier !
Je me définis comme une agent de voyages hybride, qui associe l'expérience, l'écoute et la réactivité aux nouvelles technologies, pour vous accompagner toujours mieux.

Dans un monde où tout va toujours plus vite, je suis convaincue d'une chose : le voyage mérite que l'on prenne son temps.
Le temps de vous écouter, de comprendre vos envies, de vous conseiller et de préparer chaque détail pour que vous puissiez partir l'esprit léger.
Parce que la technologie nous permet d'aller plus vite, mais que l'humain nous permet d'aller plus loin.