Justine Voyages est une agence de voyages située dans l’Oise, à proximité de Crépy-en-Valois, Senlis et Compiègne.

Nos services : rendez-vous à domicile, réservations en ligne ou en agence, transferts de chez vous.

Nos qualités : flexibilité, écoute, disponibilité, professionnalisme. Notre philosophie : notre équipe, toujours soucieuse de la qualité, est à votre disposition pour élaborer avec vous votre voyage, tout en respectant votre liberté de choix, votre budget, vos attentes.

Notre métier : vous conseiller et trouver le voyage qui vous correspond. Etre proche de vous, à l’écoute de vos besoins, dans le respect de vos intérêts, et de vos envies, sont nos priorités.

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MENTIONS LEGALES

Voy’Ailes / Justine Voyages est inscrite au registre national des Opérateurs touristiques tenu par ATOUT France. Nous sommes physiquement installés à Duvy. Vous pouvez venir nous rendre visite, nous existons vraiment !

Voy’Ailes / Justine Voyages est adhérent au Syndicat Les Entreprises du Voyage et applique ses recommandations.

Voy’Ailes / Justine Voyages garantit la totalité des fonds déposés de ses clients par l’intermédiaire de son garant, l’APST.

Nos comptes bancaires sont à la Banque Populaire Rives de Paris située à Crépy en Valois.

Voy’Ailes / Justine Voyages vous prend en charge et reste votre interlocuteur privilégié de la conception du devis jusqu’au retour du voyage.

Le présent site est la propriété de la société Justine Voyages Sarl.

RESPONSABLE DE PUBLICATION

Justine Gosselin-Commère

DÉNOMINATION SOCIALE

Sarl Justine Voyages

FORME JURIDIQUE

Société à responsabilité limitée au capital de 7 500 €.

RCS

SIRET : 803 450 022 00014 RCS Compiègne

IMMATRICULATION AU REGISTRE DES OPERATEURS DE VOYAGES ET DE SÉJOURS
La commission d’immatriculation d’Atout France sis 78-81 rue de Clichy à Paris (75009) a immatriculé la SARL Justine Voyages au registre des opérateurs de voyages et de séjours sous le numéro suivant : IM 060140003

SIÈGE SOCIAL

Sarl Justine Voyages

15 Rue de Senlis 60800 DUVY

03 44 39 82 63

NUMÉRO DE TVA INTRACOMMUNAUTAIRE
FR 85 803 450 022

RESPONSABILITÉ CIVILE PROFESSIONNELLE (RCP)

Groupama Paris Val de Loire, 2 Avenue du Chateaudun 41 000 Blois

Contrat Numéro 41278666

GARANTIE FINANCIERE

APST - 15 Avenue Carnot - 75017 Paris

HÉBERGEUR

ORCHESTRA
38, avenue de l'Opéra 75002 Paris, France

PHOTOS :

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DONNÉES PERSONNELLES

Voy’Ailes / Justine Voyages est amenée à collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant, dès lors que vous souscrivez à l'une de ses offres de voyages.

Voy’Ailes / Justine Voyages attache une grande importance à la protection des données personnelles et veille attentivement au respect des dispositions protectrices relatives à la vie privée et au traitement des données personnelles.

Nous nous engageons à respecter les principes édictés par le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entrant en vigueur le 25 mai 2018, à savoir :

1. Assurer la transparence, loyauté et légalité dans le traitement et l'utilisation des données à caractère personnel.
2. Limiter le traitement des données à caractère personnel à des fins précises, explicites et légitimes.
3. Minimiser la collecte et le stockage des données à caractère personnel au regard de la finalité du traitement,
4. Garantir l'exactitude des données à caractère personnel et permettre leur effacement ou leur rectification, 
5. Limiter la conservation des données à caractère personnel, 
6. Assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données à caractère personnel.

Nous vous informons ci-dessous de notre politique de données personnelles afin que vous puissiez être parfaitement informé du traitement mis en œuvre et communiquer vos données en pleine connaissance de cause et ce, avant la conclusion du contrat.

I/ QUELLES SONT LES DONNÉES CONCERNÉES ?

Les données sont considérées à caractère personnel dès lors qu’elles concernent des personnes physiques identifiées ou identifiables.

Certaines informations personnelles sont obligatoires afin de pouvoir exécuter le séjour réservé.

Voy'Ailes / Justine Voyages est ainsi amenée à collecter les données à caractère personnel des voyageurs telles que notamment : nom, prénom, date et lieu de naissance, nationalité, numéro de passeport, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, préférences de voyage, situation familiale, numéro de carte bancaire.

Cette collecte concerne les données de tous les voyageurs inscrits sur la confirmation de réservation (bulletin d’inscription). Vous vous portez fort du consentement de l’ensemble des personnes physiques inscrites sur le contrat.

II/ A QUOI SERVENT LES DONNÉES SUSCEPTIBLES D’ETRE COLLECTÉES ?

• Les données collectées et traitées par ELLIPSE VOYAGE sont utilisées en vue de : la réservation du séjour et la bonne exécution des prestations de voyages réservées.
• L’obtention de titres de séjours (visas, etc.).
• La gestion comptable et financière des commandes (facturation, paiement).
• L’accès et l’utilisation de l’espace client.
• Le suivi de la relation clientèle et l’optimisation des services (envoi de newsletter, enquête de satisfaction, gestion d’un programme de fidélité, etc.).
• Le ciblage publicitaire par Ellipse Voyage via les réseaux sociaux ou bien par newsletter/SMS (concerne uniquement les clients ayant donné leur accord pour participer aux campagnes marketing d'Ellipse Voyage)
• La réalisation d’opérations d’analyses, statistiques et reporting. 

Votre consentement est une condition préalable indispensable à la formation du contrat de vente. Votre réservation ne pourra en effet être validée si vous vous opposez à ce que vos données personnelles (nom, prénom, adresse, n° de passeport ...) soient conservées et transmises à nos prestataires participant à l'organisation de votre voyage.

III/ QUI EST SUSCEPTIBLE D’ACCÉDER AUX DONNÉES ?

Ellipse Voyage est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Les données collectées par Voy'Ailes / Justine Voyages pourront être stockées, traitées et transférées :

• Aux collaborateurs de Voy'Ailes / Justine Voyages dont l’intervention est nécessitée pour l’accomplissement des prestations ou le suivi de la relation clientèle.
• Aux fournisseurs réalisant les prestations de voyages réservées (tours opérateurs, hôtels, compagnies aériennes, société ferroviaire, agences de location de voiture, réceptifs, etc.). Ces fournisseurs sont soumis au respect de la législation en vigueur et traiteront vos données conformément à leur propre politique de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de données disponibles sur leurs sites Internet le cas échéant.
• Aux sous-traitants mandatés par Voy'Ailes / Justine Voyages (Back-office, GDS, prestataires techniques, etc.). Les prestataires sont soumis au respect de la législation en vigueur. Ils agissent sur instructions de Voy'Ailes / Justine Voyages et ne peuvent disposer des données à d’autres fins que celles mentionnées à l’article 2.
• Au groupement coopératif CEDIV TRAVEL auquel Voy'Ailes / Justine Voyages est adhérente en vue de la réalisation de certaines finalités mentionnées au point 2, notamment statistiques, analyses, opérations commerciales et marketing.

Chacun des intervenants, chargé de traiter les données pour le compte de Voy'Ailes / Justine Voyages, présente des garanties suffisantes permettant de répondre aux exigences législatives et règlementaires.

Les données personnelles ne seront, en aucun cas, cédées à des tiers qui n’interviennent pas sur le traitement des données pour les finalités décrites aux présentes.

Les données ne seront pas transférées à des prestataires établis en dehors de l’Union Européenne sauf si la prestation de voyages réservée est à destination d’un pays situé en dehors de l’Union Européenne et que la bonne exécution du voyage nécessite de transférer les données à ce fournisseur local établi hors UE.

Lorsque Voy'Ailes / Justine Voyages est amenée à communiquer les données à un prestataire établi hors UE (lors d'une réservation de voyage ou de prestation(s) touristique(s) hors EU faite(s) par le client), elle s’assure que ce prestataire réponde à des mesures de protection appropriées et adéquates.

IV/ SÉCURITÉ

Voy'Ailes / Justine Voyages s’engage à assurer la protection des données personnelles par la mise en place de mesures techniques et organisationnelles appropriées afin notamment d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Elle s’engage à veiller à ce que cette protection soit apportée par toute personne susceptible de réaliser un traitement au titre des finalités ci-dessous décrites sur les données personnelles.

En cas de violation de la sécurité entraînant de manière accidentelle ou illicite, la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée de données à caractère personnel transmises ou l'accès non autorisé à de telles données, Voy'Ailes / Justine Voyages notifie la violation des données à l'ensemble des responsables du traitement à la CNIL dans les 72 heures ainsi qu'à la personne concernée par le traitement, s'il existe un risque élevé pour ses données personnelles.

V/ DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES 

Vos données sont conservées à compter de la date de réservation du voyage et durant 3 années à compter de la fin du voyage.

VI/ VOS DROITS

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de portabilité des données auprès de Voy'Ailes / Justine Voyages qui y répondra dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 30 jours.
Ce délai pourra exceptionnellement être prolongé de 2 mois en cas de motifs spécifiques et justifiés.

Vous pouvez en outre demander une limitation du traitement des données collectées. Vous disposez également du droit de retirer votre consentement à tout moment.
L’exercice de ces droits peut s’effectuer à tout moment auprès de Voy'Ailes / Justine Voyages par voie postale ou par mail [email protected].

Il est aussi rappelé que toute personne peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité de contrôle compétente en France en matière de protection des données personnelles, en cas de difficultés.

L’utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site, un cookie peut s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation. Conformément à la législation, ces données sont conservées sur une durée de 12 mois.
Le paramétrage du logiciel de navigation permet d’informer de la présence de cookie et éventuellement, de la refuser de la manière décrite à l’adresse suivante www.justinevoyages.fr

VII/ RÉSERVATIONS ET PAIEMENTS EN LIGNE

Le paiement en ligne sur notre site www.ellipse-voyage.com est opéré par PAYBOX. Détenteur du certificat PCI DSS, PAYBOX est habilité, lors des transactions en ligne sur notre site internet, à stocker les données bancaires du client afin de concrétiser le paiement. Ces informations bancaires ne sont pas conservées.

Sauf mention expresse, aucune assurance n'est comprise dans les prix proposés. Voy’Ailes / Justine Voyages a négocié pour vous et votre famille, avec son partenaire April International, des formules d’assurance vous permettant d’être couverts avant votre départ en cas d’annulation et pendant votre séjour. Une assurance GOLD, couvre aussi largement que possible vos frais d’annulation en raison d’un évènement extérieur, imprévisible et indépendant de votre volonté que la maladie. Les assurances sont à souscrire au moment de votre commande avec la possibilité de choisir entre deux types de garanties :

Les assurances sont à souscrire au moment de votre réservation avec la possibilité de choisir entre  deux types de garanties :

Si vous souhaitez avoir les détails, nous vous invitons à contacter directement notre agence de voyage ou à cliquer ici pour consulter les conditions générales.

La mise en oeuvre se fait par déclaration, uniquement au moment de votre réservation. Seules les demandes accompagnant le contrat seront recevables.

Vous avez la possibilité de consulter à tout moment le détail de ces garanties sur notre Site. Une fois que vous avez souscrit une garantie, il n'est pas possible de la modifier ultérieurement et de la remplacer pour une autre garantie, ou de l'annuler. Le montant de la souscription de l'assurance demeure systématiquement acquis et il n'est pas possible de prétendre à son remboursement.

Comme tout contrat d'assurance, ceux-ci comportent des droits et obligations réciproques.